谷歌追赶微软ChatGPT计划曝光：让AI在产品中无所不在

来源：“新浪科技”

图片来源：由无界版图AI工具生成

最新消息显示，谷歌已经在内部提出要求，在几个月时间里将“生成式人工智能”技术集成到所有主要产品中。

人工智能本应该是谷歌的优势。多年来，谷歌一直在进行各种长远的技术投资，支撑前一代人工智能聊天机器人的许多研究都是在谷歌旗下实验室完成的。然而，创业公司OpenAI于去年11月推出了ChatGPT，成为“生成式人工智能”领域的早期领导者。生成式人工智能软件可以自行生成文本、图像或视频。它的突然成功让谷歌母公司Alphabet不得不加快速度，试图在这个领域迎头赶上。Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）也强调，这项技术可能“将比火和电的意义更深远”。

ChatGPT被一些人视为传统谷歌搜索引擎的终极挑战者。而考虑到OpenAI与微软的密切关系，ChatGPT似乎带来了双重威胁。根据谷歌在职员工、前员工，以及其他与该公司关系密切的人士的说法，目前谷歌的感觉是，自己在一个关键的优势领域处于落后位置，因此在公司内部引发了不小的焦虑。正如一名在职员工所说：“对任何与人工智能相关的项目都同时会有异常高的期望和极大的不安全感。”

谷歌一名前员工说，这方面的工作也让皮查伊本人回到了产品经理的日子，深入到产品功能的细节中去，而这些工作通常是由远低于他职级的员工来完成的。与几年前相比，谷歌联合创始人拉里·佩奇（Larry Page）和谢尔盖·布林（Sergey Brin）也开始更多地参与公司的工作，布林甚至向谷歌的同类产品Bard提交了代码更改。一名知情人士透露，谷歌高级管理层已经宣布“红色指令”，其中要求谷歌的所有重要产品，包括用户数超过10亿的产品，必须在未来几个月内集成生成式人工智能技术。例如，谷歌于3月份宣布，YouTube视频平台的创作者很快就可以使用这项技术来虚拟换装。

这也让一些谷歌员工联想到公司上一次这样的举动：从2011年开始努力推广但最终失败的社交网络Google+。这样的类比并不完全恰当：谷歌从未被视为社交网络领域的领导者，但在人工智能技术方面的优势是无可争议的。不过，这种行动给员工的感觉类似。例如，谷歌员工的奖金一度与Google+是否成功挂钩，而谷歌的在职员工和前员工表示，目前至少一些员工的绩效会与生成式人工智能技术的产品化挂钩。“红色指令”已经推动了数十个集成生成式人工智能技术的项目。一名谷歌员工说：“我们是所有策略都试试，但这与公司转型和保持竞争力所需要去做的事相去甚远。”

最终，围绕Google+的全员行动失败了，这个社交网络并没有对用户形成吸引力。谷歌最终于2018年宣布，将关闭面向普通用户的Google+。谷歌一名前高管认为，这次失败给公司带来了警示。“拉里·佩奇的要求是，每款产品都必须要有社交元素，但最终结果非常糟糕。”

谷歌发言人反驳了对“红色指令”与Google+的类比。他表示，Google+项目涉及所有产品，但目前的人工智能项目主要是鼓励谷歌员工在内部测试公司的人工智能工具，这样的做法在科技行业很常见。他还表示，除了从事相关项目的人员，谷歌大部分员工并没有在人工智能方面花费额外的时间。

谷歌并不是唯一一家坚信，人工智能现在就是一切的公司。硅谷正在进入一个全面的炒作周期。许多风险投资人和创业者突然自称为人工智能的梦想家，同时开始远离区块链等此前热门的技术话题。与此同时，一些公司在宣布整合人工智能技术后股价大涨。消息人士透露，Meta首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）也开始将关注重点从元宇宙转向人工智能。这一反他此前的说法，即元宇宙技术是Meta的基础，甚至为此将公司更名。

对谷歌的一些员工来说，新的要求是好消息。他们很清楚，谷歌以往也会开展投机性的研究，但最终在商业化过程中却遭遇各种问题。一名知情人士说，已经在从事生成式人工智能项目的团队成员认为，他们现在能“提供得更多，产品影响力更大，而不仅仅只是做一些研究性的工作”。

从长远来看，OpenAI近几个月抢了风头可能并不重要，因为谷歌在这方面有着非常深厚的积累。早在2016年，皮查伊就将谷歌定位为一家“人工智能优先”的公司。多年来，该公司一直使用机器学习技术来推动其广告业务发展，同时也将人工智能融入Gmail和谷歌相册等关键的消费级产品，使用人工智能来帮助用户撰写电子邮件和整理照片。