与投资人对谈：ChatGPT等AIGC技术对内容产业的影响和趋势判断

来源：“PM熊叔”（ID:pmxiongshu），作者：PM熊叔

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随着AIGC技术的发展，内容产业正在经历巨大的变革，我作为一名内容平台的产品经理多少有点惴惴不安。前几日，我与投资人老范，用了一下午的时间探讨了AIGC对内容产业影响的话题，这次聊天收获满满，我迫不及待将这次讨论的内容整理成了文章。但在这之前，请让我先介绍一下老范。

老范曾就职于盛大创新院、猎豹移动，是Tiktok的早期投资人，是一名互联网资深老兵，也是一名油管科技类的UP主，他对于行业趋势洞见也是与众不同。但最让我佩服的是老范作为互联网老兵，依然能紧跟时代潮流，玩ChatGPT、Midjourney 比很多年轻人玩得都要好。

老范的核心观点是：内容生产的成本将变得极低，但流量会变得更贵，人需要更像个人，但会有新的盈利模型的产生。

一、AIGC对于流量模型的改变

长久以来，互联网的流量模型是一个三层的漏斗，“获客 → 留存 → 变现”。过去我们通过大规模广告投放获客，通过提供内容获得用户留存，然后通过广告、打赏、会员等办法变现，但是如今处于互联网的下半场，背后的成本大头是流量投放和内容采购。

接下去是AIGC时代，优质内容的成本将被极限压缩，通过AI可以轻松地将大量的数据和文本转化为高质量的内容，无论是文字、图片、音频还是视频。但更便宜的内容，也需要有更多的消费者。

大量溢出的内容也导致了流量争夺的加剧。节省下的内容采购成本将转移到投放成本上，因此会更加看重流量模型的变现效率。未来的流量模型将变成“获客(内容) → 变现”。AIGC的内容将成为流量投放过程中最有效的钩子。

老范给我举了个例子，未来ChatGPT可能会颠覆各式各样的咨询行业。以移民咨询为例，大部分想要咨询的用户通常都问一些很基础的问题，但是真正下定决心移民的人并不多。目前，中介公司只能通过设置咨询费的门槛筛选出精准客户，但是这也排除掉很多潜在客户。

当ChatGPT的介入后，我们可以将基础的咨询服务作为流量投放的钩子，人人都可以享受基本的咨询服务。通过机器再筛选出真正的客户后再交给人工，这样普通用户既享受了基础的服务，目标用户又能够有效地转化，咨询公司又能够赚钱。

现在，大语言模型解决了问题的宽度，但是细分领域还是要有微调模型，在每个细分领域都是机会。如果是创业者或投资人，可以从流量模型的效率角度去评估项目的价值。

二、从内容体验转向服务体验

随着AIGC技术的进步，人们对于内容的需求也在发生着变化，消费者不会仅满足于视觉和听觉的体验刺激，他们更加需要的是更具有价值感的服务体验。

老范做了个“预制菜和大饭店”的类比。

预制菜是方便实惠的，但它们都是标准化的，无法满足人们对于特殊口味和服务体验的需求。相比之下，人们之所以去大饭店用餐是为了享受服务体验，价格昂贵但环境优美，服务到位，而且主厨有丰富经验和资历，所提供的菜品也更加具有特色和独特性。

未来的内容产业也会出现类似的情况。一些媒体内容将会被大规模标准化生产，以满足大众消费的需求，例如，影视解说类短视频。未来还会有更多形式的快餐内容，以满足大众对于普遍内容的需求。

另外，还有一部分内容将会更加注重品质和服务体验，这些内容将由资深的内容创作者提供，他们将扮演饭店主厨的角色，以独特的视角和专业的经验为用户提供更加个性化和专业化的服务。这个时候人需要更像人而不是机器人。

例如，软件咨询行业，虽然具体代码可以交给ChatGPT来实现，但是依然需要有人扮演项目经理的角色，因为还有许多不能被替代的工作，如与客户建立情感连接，深入了解需求，提供整体的解决方案，还有把控项目质量、成本和时间，这是一套综合服务体系，依然需要行业资深人士。

未来的内容创作者的内容制作80%的工作都可以交给AI完成，但是思想内核还需要人来把控。因为“人需要更像人”，人设也将成为创作者很重要的资产。