字节AI：失之PICO，收之飞书？

来源：“字母榜”（ID：wujicaijing），作者：彦飞，编辑：王靖

在阿里宣布所有产品接入自研大模型“通义千问”的同一天，字节AI也掀开了面纱一角。

4月11日，飞书宣布将推出AI助手“My AI”，以对话形式提供多种功能，包括优化和续写文字内容、创建日程、自动汇总会议纪要、搜索公司内部知识库等。

图源：视频号@飞书

飞书方面表示，My AI仍在设计和开发阶段，距离发布尚有一段时间，开放内测时会另行公布。

从产品形态和功能来看，My AI与微软上月上线的365 Copilot，以及阿里通义千问在钉钉上的应用存在颇多重合，都是把人工智能办公作为主要场景。

但值得注意的是，My AI是否基于字节正在研发的大模型，尚未有明确说法。有知情人士向字母榜（ID: wujicaijing）表示，My AI由飞书自行操盘，而非字节大模型团队负责。字母榜就此向飞书方面求证，截至发稿未获得有效回应。

字节早在2016年就设立了AI Lab人工智能实验室，并引入了多位学界和行业精英。但成立至今，AI Lab并未把重点放在大模型上，而是围绕字节各项业务做文章，成果与字节自身需求高度绑定，比如为字节所有产品提供翻译服务的Byte Translator，AI写稿机器人Xiaomingbot，以及头条和抖音的搜索服务等。

直到去年下半年，ChatGPT光速出圈，生成式AI成为全球科技公司竞逐焦点，字节才把更多精力投入到这一新浪潮中。

它在今年初组建了专门的大模型团队，包括张一鸣在内的公司高层也在关注。据《晚点LatePost》报道，张一鸣开始看人工智能论文，并时常与内部人士分享论文学习心得和对ChatGPT的思考。如今，飞书成为字节加码大模型后，集团内首个公布生成式AI技术愿景的业务板块。

不过，飞书冲在整个字节的前方，多少令人有些意外。

众所周知，在阿里钉钉和企业微信的夹击下，飞书当前的境况并不理想。根据市场调研公司QuestMobile的数据，截至2022年11月，飞书月活跃用户仅有930万，而钉钉是2.5亿，企业微信为1.1亿。

过去几年间，字节对飞书投入巨大，却未获得与之匹配的回报，已经引起最高层的关切。3月中旬的字节11周年年会上，梁汝波点名飞书和火山，称公司对这两个业务的研发投入不低于抖音和TikTok，但现在来看ROI（投入产出比）不是很划算。

重压之下，飞书去年底进行裁员，甚至传出要把业务重心转向海外市场。在困难重重的情况下，飞书却赶上这一波AI技术革新，成为字节首个吃螃蟹的一级部门。

这一重担原本有可能由字节VR（虚拟现实）部门PICO承担。今年2月，有传闻称字节AI Lab正在进行AIGC（生成式人工智能）研发，未来将为PICO提供支撑。PICO随后予以否认。两个月后，飞书成为意料之外的冲锋者。

字节从未在公开透露，具体将由哪个业务板块和团队主导自己的大模型。但从PICO退后、飞书向前来看，字节或许逐渐意识到，PICO处于销售VR软硬件的初级阶段，元宇宙仍然是空中楼阁；将大模型嫁接到PICO，恐怕很难开花结果。反观飞书，它身处的企业办公市场自带落地场景和刚需用户，且有微软带着ChatGPT趟出了一条宽敞大道，字节只需按图索骥，结果就不会太差。

在踩了Meta的元宇宙深坑后，字节这一次决定摸着微软过河，而飞书暂时跑在了整个集团的最前方。

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在大模型浪潮席卷中国互联网之前，耗费了字节90个亿的PICO，已经显露出“失宠”的迹象。

上个月的内部会上，梁汝波直言游戏、教育、PICO等业务处于早期阶段，“要有想象力，保持平常心”。公司计划聚焦投入的主干业务是信息平台和电商，PICO两边不沾。

这或许意味着，PICO很难获得集团的大力扶持了。

字节曾经对PICO寄予厚望，将其视为通向元宇宙的船票。2021年，耗费巨资将PICO收归麾下后，字节一方面注入抖音板块的流量和资源，并将团队规模从数百人扩充至2000人左右；另一方面空降一大批业务负责人，其中不乏任利锋等久经战阵的老将。可以说，PICO是字节“大力出奇迹”方法论的最后一个受益者。

然而，字节倾力扶持近两年，PICO没能让VR破圈、吸引更多非核心用户，也没有显露出打开元宇宙大门的潜质。这最终导致PICO裁员，并将2023年销量目标从100万台下调至50万台，与2022年基本持平。字节在回应中承认有调整，但表示具体数据不属实。

更深层的矛盾是，PICO的终极目标是引领字节迈入元宇宙，元宇宙却已是明日黄花。