钉钉，把AI“收了”

来源：量子位

AI大模型军备竞赛已经打响，国内外大小科技公司你方唱罢我登场。

但有一个灵魂拷问——未来，技术之上的产品该是什么形态？

于是，产品经理和UI设计师们，纷纷担心起自己的前途——毕竟ChatGPT几乎没什么产品设计，就征服了全世界。

只是一个简单甚至可以说简陋的网页，连OpenAI的CEO都承认这是个糟糕的产品，“根本就不是为易用设计的”。

如果看向那些率先整合AI能力的经典产品，就会发现……也都没什么变化。

搜索引擎、代码编辑器等等，都还是大家熟悉的样子，甚至连按钮、菜单都没多加几个。

AI绘画里最火的Midjourney呢？压根就不是个独立产品，而是借住在聊天软件Discord里。

和人聊天不受任何影响，想让AI画图就敲“/imagine”。

国内生产力工具里面行动最快的是钉钉，刚刚已宣布全面接入阿里巴巴通义千问大模型。国内首个走向智能化的生产力工具，就这样来了。

即便可能相较于微软前一阵发布的copilot概念片，可能还有差距。

不过从现场演示来看，无论是文档的内容生成能力，群聊、会议的摘要提取总结，还是对话或者拍照就能自动生成一个可直接使用的小程序，大模型对产品带来的巨大改变和惊喜，同样发生在阿里千问大模型之于钉钉上。

但，新版钉钉表面看起来依然也是没什么大变化，AI能力全被收进这样一道斜杠“/”里。

为什么？

此前，英伟达CEO黄仁勋认为，AI迎来“iPhone时刻”，以此来强调AI行业已经到达了像iPhone横空出世时，为手机行业带来的革命性颠覆的时间点。

当ChatGPT发布插件功能时，很多人都联想到这就是AI的“应用商店”。

那么以斜杠为代表的新型人机交互方式，宣告着AI的“触摸屏时刻”。

AI的触摸屏时刻——一个时代的前序

为什么是一条“/”？

先来看看斜杠在不同场景下都能做到什么，又是如何发挥作用。

首先是最容易想到的文档，在指定位置敲上“/”紧跟所需的内容描述，就能召唤AI生成好内容。

原本是多人在线协作文档，从此增加了人机协作的新维度。人类只需要把握方向搭好骨架，AI来填充血肉。

另外虽然钉钉这次没有展示，但同样的功能用在邮件上想必也没什么问题。

如果说文档、邮件属于人与人之间的非同步沟通，在视频会议这种同步沟通场景上AI同样有用武之地。

实时生成多语字幕属于基本操作了，钉钉这次重点展示的功能是“智能摘要”：

在会议过程中按下“/”，获得一份对目前为止讨论内容的总结。

一方面，如有中途加入会议或暂离后又回来的成员，也可以不用打断会议进程，迅速了解情况。

另一方面，如果会议进行时间较长，也可以通过此功能对之前内容做整体回顾，及时跟上节奏。

当然，斜杠-输入文字，只是新型人机交互的其中一种表现形式，其内核在于将AI与工作流程的有机整合。

过去，当人们需要一段文字会去搜索或去问ChatgpT、需要一张图片会去打开PS又或者Midjourney。

钉钉想做的，是让人们不必打断当前工作流程，在适当的时间适当的地点，用最简单的动作按需调动AI能力。

比如当被拉入一个新群，经常遇到之前的消息太多看不过来。

此时AI就可以主动跳出来，提醒用户查看智能摘要，而不是手动去爬楼。

此时的交互是“顺手点击自动显示在消息流中的按钮”，而不是去寻找在固定位置的按钮。

即使抛开所有图形界面，靠语音依然能自由调动AI能力，所以接入阿里千问大模型的不光有钉钉，还有天猫精灵……

归根结底是这一波大语言模型带来的通用性，让人类不再需要去一堆菜单和按钮中找功能，甚至不需要知道都有什么功能——只要有描述需求的地方，AI就会让功能自己找人。

对于为什么要发布一条“斜杠”，钉钉总裁叶军也给出这样的看法：

大模型开启了一个全新的AI时代，将带来新一轮的应用爆发和生产工具革命，从人与人协同、人机协同的角度，产品设计的理念、交互界面都会发生很多变化，产品可以变得越来越简单、极简，甚至也许就是一条斜杠。

这里潜藏着一条逻辑，AIGC可能催生人机交互方式的大变化，可能以后不再需要功能、菜单、导航这些移动互联网下习以为常的方式。

钉钉并不是这场AI革命中走向极简的个例，从这段时间的各种产品发布、预告中都能观察到这样的趋势。