可口可乐在创意资产和客户服务方面大举押注人工智能

据 VentureBeat 报道，在昨日发布的第一季度财报中，可口可乐公司明确表示，对人工智能的关注已成为其 2023 年的高度优先事项。

首先，该公司强调了其作为第一家与 OpenAI 和贝恩公司合作的公司的地位，使用 ChatGPT 和 DALL-E 来“提高营销能力和业务运营，并通过尖端人工智能建立能力”。发布会还宣传了其 Create Real Magic 平台，据悉，该平台邀请消费者使用人工智能，用可口可乐档案中的标志性创意资产生成原创艺术品。最后，该公司指出，它正在寻求使用人工智能来改善客户服务和订购，以及“与装瓶合作伙伴合作创建销售点材料”。

可口可乐品牌的全球战略主管 Pratik Thakar 在接受采访时表示，创造性的人工智能努力才刚刚开始。目前，Create Real Magic 平台已收到 12 万份提交的材料。

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