AIGC 爆火，苹果失声

编译丨海伦 无忌

来源：腾讯科技

图片来源：由无界 AI工具生成

丨划重点

① AIGC 火了，但在最近这波竞争浪潮里，苹果早些年推出的主打语音智能的 Siri，处境却并不理想。

② Siri 团队面临的问题，除了底层数据库的问题，还有产品设计分歧、内部权力斗争、人才流失严重等情况。

③ 虽然人工智能专家詹南德雷亚如同救星般从谷歌跳槽到苹果，但 Siri 的发展仍受制于内部地盘之争。

④ 苹果比任何公司都注重维护自己的形象和品牌，AI 语音助手的设计可能涉及到用户的隐私数据问题，这让苹果在开发中一直畏手畏脚，未能赶上谷歌和微软。

最近几个月，以语音交互为首的 AIGC 火了，各家科技巨头公司都在争先恐后纷纷推出自家的大模型产品。而提到 AI 语音交互应用，多年前在 iPhone 手机中便推出了智能语音助手 Siri，在这波竞争浪潮里似乎“落单”了。对此，甚至有行业人士和媒体喊话：“嘿苹果，你的聊天机器人在哪里？”

对于苹果在 AI 竞争中可能会面临掉队的危机，近日，有国外媒体撰文指出了苹果公司内部存在的一些问题：苹果在 Siri 和人工智能方面的工作内部存在混乱和缺乏雄心，导致了苹果在改进 Siri 和其背后的技术方面落后于主要竞争对手谷歌和微软。

苹果的“进退两难”

在去年 11 月，OpenAI 推出聊天机器人 ChatGPT 之后，就一直吸引着公众的目光。此后不久，曾帮助苹果改进搜索技术的三名工程师便开始着手研究 ChatGPT 背后的技术类型。但对苹果而言，还存在着一个关键问题：这三名工程师已不在公司任职。离职之后，他们转投谷歌从事被称为大型语言模型的技术开发。

据知情人士透露。这三位工程师 -- 斯里尼瓦桑・文卡查里（Srinivasan Venkatachary）、史蒂文・贝克（Steven Baker）和阿南德・舒克拉（Anand Shukla），他们去年秋季离开了苹果，部分原因是他们认为谷歌是研究能够理解语言并产生类似人类反应的大型语言模型的更好企业。

无论是苹果还是谷歌都对上述三人青睐有加。

据两位与文卡查里谈论此事的人透露，谷歌非常希望他们加盟，公司首席执行官桑德尔・皮查伊（Sundar Pichai）甚至亲自向他们示好；而苹果首席执行官蒂姆・库克（Tim Cook）也曾试图说服他们留在公司。知情人士称，他们现在正在努力降低谷歌的训练成本，提高大型语言模型和基于这些模型的产品的准确性。

文卡查里等三人的离职对苹果人工智能高管约翰・詹南德雷亚（John Giannandrea）是又一次打击。詹南德雷亚 2018 年从谷歌跳槽到苹果，帮助苹果成为人工智能领域的重要参与者。

在外媒对三十多名曾在苹果人工智能和机器学习团队工作的前苹果员工的采访中，由于核心的骨干的离职，该部门面临了组织功能障碍和影响了团队的信心。这些问题引发了人们的疑问，随着 ChatGPT 等更复杂的人工智能技术的起飞，苹果的产品会有多大竞争力？

多名前 Siri 员工表示，在苹果内部，自詹南德雷亚接手以来，Siri 仍因一些未解决的功能障碍和进展缓慢问题而受到嘲笑。有不少员工嘲笑 Siri“过于笨拙”，甚至有团队想要直接放弃 Siri。知情人士透露：包括苹果混合现实头显负责人迈克・洛克威尔（Mike Rockwell）在内的项目开发团队，都对 Siri 团队展示语音助手如何控制头显的演示感到失望。知情人士称，洛克威尔的团队一度考虑建立替代方法，用语音命令控制头显（该团队最终放弃了这个想法）。

截至目前，在人工智能研发和创新上缺乏进展似乎还没有严重伤害到苹果。这家公司仍然是全球市值最高的公司，市值达到了 2.6 万亿美元。但是，像 ChatGPT 这种使用大型语言模型的产品的出现，可能代表着技术上的分水岭，这将从根本上改变人们与网络世界的互动方式，并创造出电影、计算机程序、PPT 等一切产品。产品中不采用该技术的公司可能会在竞争中处于劣势之中。“未来最有用的设备将使用大型语言模型，”人工智能搜索引擎 You.com 的首席执行官理查德・索彻（Richard Socher）说，“对自然语言的深刻理解将成为设备的一个卖点。”

尽管苹果的主要竞争对手，包括微软、谷歌、亚马逊和 Meta，都宣布了基于大型语言模型的产品计划，但 iPhone 制造商苹果仍保持沉默。但这种情况可能会在不远的将来发生改变，据知情人士透露，苹果工程师提议对依赖大型语言模型的 Siri 进行一系列改进，他们希望这些改进能为明年 iPhone 操作系统的重大发布做好准备。