“隐私政策”遭质疑，WPS AI还能被信任吗？

原文来源：趣解商业

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开启公测仅两日，金山办公（688111.SH）就因“用户文档被用于AI训练”的质疑，在WPS官微深夜致歉。

11月16日，金山办公宣布旗下人工智能办公应用“WPS AI”开启公测，AI功能面向全体用户陆续开放体验。但有网友称，《WPS隐私政策》中提到，“我们将对您主动上传的文档材料，在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用”；金山办公被质疑涉及用户隐私问题，一时间引发广泛关注。

对此，11月18日晚上23:30，WPS官方微博做出回应，在向用户致歉的同时，声明“所有用户文档不会被用于任何AI训练目的，也不会在未经用户同意情况下用于任何场景”。

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尽管金山办公已经更新了《WPS隐私政策》，但用户似乎并不放心，部分网友发出“训不训练用户也无法知道”“不用用户文档训练AI，那你们用什么来训练AI”等评论。亦有网友发微博表示：“我们花钱买会员买的是您的服务，不是买的为您服务！”

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事实上，这已经不是WPS第一次陷入“隐私争议”。

2022年7月中旬，WPS就因被曝出会删除用户本地文件，因此被质疑有侵犯用户隐私的嫌疑，登上微博热搜榜。当时，WPS回应称，“一位用户分享的在线文档链接涉嫌违规，我们依法禁止了他人访问该链接，此事被讹传为WPS删除用户本地文件”。相当于，WPS执行的动作是“锁文”，而非“删除”。

虽然事件得以澄清，但WPS前后两次陷入隐私争议，对自身在用户群体中的信任值，还是会产生一定的影响。

尤其是，自4月推出国内协同办公赛道首个类Chat GPT式应用WPS AI后，金山办公一直对其报以很高的期待值。它不仅是金山办公与微软等巨头企业在AI办公赛道竞技的“筹码”，更是在AI概念的刺激下、带动金山办公股价上涨的“好故事”。

可以说，“WPS AI”的“出师未捷”太可惜了。而由此事件产生的“信任危机”何时可以消除？是否会对金山办公AI产品的未来发展产生连带影响？这些问题暂时都需要打一个问号。

01 金山办公离不开WPS AI？

显然，如今的金山办公非常需要“WPS AI”，无论是为了竞争、收益，还是未来。

今年3月，微软在其年度Build开发者大会上宣布，将在Windows 11中加入一个名为Copilot的AI助手。时隔一个月，金山办公就正式发布了“WPS AI”；随后，为了把握住AI概念崛起的机会，在AI办公时代不落后于人，金山办公也不断推进着该产品进展。

5月16日，金山办公开始对外展示“WPS AI”的能力，介绍该产品与微软Copilot能力类似，并称其将接入表格、文字、PPT、PDF等日常办公组件；在7月6日召开的“2023世界人工智能大会”上，金山办公不仅应时携“WPS AI”亮相，更直接上线了WPS AI官网，招募用户作为智能办公体验官。

一系列动作都展示出了金山办公“all in AI”的雄心，就在今年一季度业绩发布时，金山软件董事长雷军还曾明确表示，面对生成式人工智能和大语言模型带来的技术变革，金山办公将重点发力人工智能领域。

得益于AI产品亮相，金山办公（688111.SH）在二级市场的定价也“水涨船高”。据东吴证券统计，2023年金山办公最高市值为2444亿元，第一季度涨幅69.74%，而上次大幅增长还是在2020年11月至2021年1月，涨幅为69.2%。截至11月20日收盘，金山办公总市值约1510亿元。

但在金山办公股价快速增长的过程中，一些大股东却选择了高位减持。4月18日，即金山办公公布“WPS AI”的当天，金山办公就在上交所发布了股东计划减持公告，称“WPS香港及奇文N维（指奇文一维至奇文十维共十家企业）已通过询价转让、大宗交易、集中竞价的方式累计减持公司股份21,836,531股，占公司目前总股本的4.73%”。另据金山办公半年报显示，今年上半年，金山办公的前6大股东集体减持，合计减持近1965万股。