AI 时代，你的公司怎样才能活？

原文来源：商业评论

作者：本·普林（Ben Pring），Gartner公司研究副总裁。

图片来源：由无界 AI生成

未来已来，甚至将更为流行开来。在历经多年的实验室研究以及科幻电影的银幕呈现之后，人工智能终于从梦想照进现实，准备闪亮登场了。

除非是生活在与世隔绝的地方，否则你一定听闻过ChatGPT和GPT-4的大名。你甚至有可能捣鼓过它们，你的孩子肯定也上手过。那么，我们现在该何去何从？人工智能已经变得强大无比，这一点任何人都能看得出来。

如果继续抱定它并不能改变一切的想法，那只能说，你太缺乏想象力了。不过，人工智能究竟会如何影响我们的工作、生活乃至世界？我们又该如何利用它来取得积极成果？

我们正身处重大变革时期的风口浪尖。这段历史终将载入未来“史册”——也有可能是“历史下载器”或者“植入芯片”等其他记录载体。身处这段历史，你的未来尚处于一片空白状态，但如何书写未来取决于你接下来的行动，取决于你的企业和个人在这场大变革中所扮演的角色。

2017年，我曾与马尔科姆·弗兰克（Malcolm Frank）以及保罗·勒里希（Paul Roehrig）合著了一本书，名为《新机器时代我们如何生存》（What to Do When Machines Do Everything）。

彼时，新兴的机器学习技术刚处于萌芽状态，对于希望借用其惊人能量的企业高管们来说，我们的著作无异于一本攻略手册。时光飞逝，六年后的今天，随着相关技术的飞速发展和日臻成熟，我又适时推出了这份“人工智能生存指南”框架，它由六个步骤构成。如果你和你所在的组织（以及你的至亲）正在思考如何游弋于这片未知的数字化领域，希望这份指南能有所帮助。

01 绘图

这是一片未知的崭新领域，缺少可供使用的公开地图，所以我们必须亲自动手绘制。我们不妨效仿七年战争中法国人的做法：雇佣或派遣侦察兵进入森林，将那里的情况，譬如自然资源、掠食者和潜在据点等，统统打探清楚。

换作2023年，也就是说，我们要精挑细选，成立一个由内部最优秀技术专家组成的特别工作组，去探索每天（实际上可以说是每小时）都在涌现的各种人工智能技术和产品，主动与较早接触过这些工具的分析师和学者进行交流，同时招募那些了解我们业务流程并能将其与对应新工具匹配起来的咨询顾问。

除此之外，我们还需要疯狂阅读各类相关资源，从《麻省理工科技评论》（MIT Technology Review）到Reddit的机器学习分区，统统不能放过。

最后，也是最重要的一点，我们需要踏上人工智能的“君王大道”，去觐见这个新世界的统领人物。企业领导者应该主动去敲开大门，或者更确切点说，去敲开加州旧金山市第18街3180号的大门，向驻守在那里的OpenAI公司讨教一下，自己有哪些业务需要对方的帮助。

理解人工智能的发展状况，已成为你义不容辞的责任。必须现在就行动起来，不能再等到下个季度。缺少地图，你不仅会迷路，还会输掉这场竞争。

02 开发

“谁能成为这一领域的领导者，谁就能统治世界。”2017年，弗拉基米尔·普京（Vladimir Putin）在地缘政治动荡的大背景下说出的这番预言，尽管听起来会让人感觉不舒服，但完全可以用来描述商业组织之间的人工智能之争。哪家公司成为该领域的领头羊，哪家公司就能统治世界。

不过，随着人工智能的持续发展，少数公司肯定会在该领域占据领导地位（最近几年是谷歌，接下来的若干年可能是微软），但反垄断竞争法的存在可能会阻止任何一家公司完全控制人工智能技术。相反，会有若干家公司成为主导者。如果有可能的话，你的公司亦会是其中一员。

在过往每一个技术发展阶段，引领时代的关键工具的发明者，都堪称其研究领域的巨擘：惠特尼（Whitney）之于轧棉机，瓦特（Watt）之于蒸汽机，斯蒂芬森（Stephenson）之于火车机车，梅赛德斯（Mercedes）、本茨（Benz）和福特（Ford）之于汽车，盖茨（Gates）之于当下的图形用户界面（GUI）。

要想成为这片未来疆域的主宰者，最可靠的方式就是成为人工智能技术的开发者——你既可以自己直接进行开发，也可以与他人展开合作、组成联盟或者利用投资资金来共同开发。