2024年全球互联网十大趋势：即将被AI改变的行业们

原文来源：硬AI

作者 | 赵 颖

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分析师预计，互联网行业明年利润率同比增长3.4%，营收同比增长12.5%，同时将是AI应用落地爆发的一年，AI个人助理革命即将开启。

随着ChatGPT风靡全球，AI科技革命拉开帷幕，新一轮疯狂的技术升级、产业重构在互联网行业上演......

迈入2024年，互联网行业有哪些发展趋势？AI又将如何颠覆互联网行业？花旗在12月20日的报告中指出，生成式人工智能（GAI)将赋能行业发展，尤其在线广告、电商和在线旅游等垂直行业，同时总结出2024年十大互联网趋势：

1)在线广告扩张：GAI工具将推动广告预算扩张，预计全球在线广告营收在将同比增长14%。汽车、消费品、电商等行业广告支出恢复增长，在线广告业务占整体广告预算的份额进一步上升。
2) AI助理革命开启：随着基础模型和大模型更加强大，AI个人助理将在B2B和B2C领域普及，2024年将是聊天机器人应用用户粘性和转化率提高的一年。其中主要玩家包括早期领导者ChatGPT、迎头赶上的Bard以及Meta的集成个人助理。
3)电商业务份额提升：美国电商业务占整体零售份额将提升，预计电商在24年营收同比增长9%，在28年零售渗透率将达到27%；
4)拼车和送货服务开拓新场景：拼车和外卖领域的供应和用户需求基本平衡，企业开始开拓新的应用场景，从而提高效率和广告收入，企业盈利能力也将增强。
5)在线旅游销售效率提升：随着GAI工具的推出，将带来更高的参与度和转化率，从而提升销售和营销效率，并改善盈利能力。
6)云业务需求恢复：整体云业务优化将持续下去，不过GAI或将带动云业务增长恢复，基础设施、工具、应用程序这三类企业将从该趋势中受益。
7)美国在线房地产反弹：美国在线房地产经受住宏观经济的冲击，预计房屋销量将从2023年的低点反弹，Zillow将增加房屋供应；
8)在线汽车供应正常化：美国新车供应开始正常化，并逐渐影响二手车和批发供应。
9)利润扩张：经过2023年一整年的成本削减，预计明年成本结构将更加正常化，同时随着持续的效率提升，利润率将继续扩大。
10)监管审查更严格：数字市场法案、反垄断案件、欧洲的零工法规等方面的监管审查将增长。

此外，花旗指出，明年整个互联网行业增长势头将继续下去，利润率将进一步增长，预计利润率同比增长3.4%，营收同比增长12.5%，资产负债表也将表现更强劲。

花旗表示更青睐那些投资于产品、获得市场份额、可以实现利润率增长的公司，其首选是Meta、亚马逊和优步。

01 GAI推动广告业务扩张

花旗指出，GAI工具将推动在线广告扩张，并提高ROAS（广告支出回报），预计2024在线广告将同比增长14%，其中美国在线广告将同比增长12%，相比之下2023年同比增速为9%。

此外，稳定的宏观环境也将进一步释放广告预算，广告业务也将受益于大选和夏季奥运会。

进一步来看，花旗表示，汽车、消费品、电商等行业将增加广告支出，在线广告业务占整体广告预算的份额将上升。

随着终端需求的整体改善和用户粘性的上升，汽车、消费品、电商和旅游广告等行业将重新开始增加广告支出，这将抵消更低的CPM（广告商支付的每千次展示的费用）给平台带来的压力。
在线广告已经占到整体广告预算的70-75%以上，不断增长的用户粘性、更新的在线广告形式(如短视频)以及不断改进的广告效果评估工具正带来整体转化率的提高。

花旗表示，广告创新是在线广告表现持续提升的关键，其中包括在广告领域采用GAI技术的创新应用，以及在广告营销中更专注于购买决策阶段的广告投放，并加强对广告效果的测量和评估，以便更好地理解和优化广告活动的影响和效果。具体来看：

基于AI的自动广告管理工具，如Meta自动生成广告系统Advantage+和谷歌的Performance Max，可以利用GAI技术改进广告内容、定位、个性化推荐等，我们预计Pinterest和Snap也将在2024年推出类似的工具。
截至第三季度，Meta的大多数广告主都至少使用了一种基于AI的广告产品，而约80%的谷歌广告主至少使用了一种AI广告产品.对媒体买家和中小企业的调查显示，Meta的Advantage+和谷歌的PMax的平均采用率分别为45%和47%，其中75%的媒体买家希望GAI工具能够节省时间。