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AI+医疗,竟然是这样落地的

2024.04.23

文章来源:垭兰 虎嗅APP


图片来源:由无界AI生成 图片来源:由无界AI生成


今年3月份,科技界的大佬们,如英伟达和谷歌都表达了对AI医疗的重视,这让整个市场对这个领域的兴趣又热了起来。
过去六年时间,近千亿的资金砸进了AI医疗赛道,推动了影像AI、新药研发AI、机器人AI还有智慧医院等多个领域的快速发展。
现在,医疗领域已是AI技术应用最广、成效最明显的领域之一。AI已经不再只是简单地替代或优化人类的工作,而是开始真正参与到重塑医疗流程中来了,AI+医疗开始进入2.0时代。
说到AI+医疗2.0时代,最大的,有着最迫切重塑需求的场景之一,是线下医疗,如医院,又如体检中心。
但是,现在还没有哪个AI大厂能够把线下医疗的这些应用整合起来,所以实际在这一场景中的众多人工智能应用往往是分散的、间断的,如此也就很难最大化地发挥其价值。
遗憾地说,我们还没看到太多在线下医疗场景中真正落地并且运行良好的AI2.0案例。
所以:在AI2.0时代,什么样的公司能够在医疗商业化的道路上走得更远呢?


如何成为AI2.0时代的共建者?

我们先回到开篇的那个问题上:为什么线下医疗需要围绕AI来进行全流程的整合?
是为了进一步帮助线下医疗各类服务机构降本增效?提升客户的就医效率,缓解医疗资源紧张?还是为了优化客户、病患的就医体验?又或是以此对客户进行全生命周期的体征管理?

以上都是。

所以,即使艰难,线下医疗也必然要走到这一步。原因在于,医疗资源紧张、就医体验不佳、成本高等都是线下医疗当下切实面临,也亟须改变的情况。
当下,谁最有动力去投入巨大资源去这么做?
还得从商业化程度比较高的,决策链路相对短的民营医疗连锁找起,毕竟这是个牵一发动全身的事情。只有体量规模庞大,转型升级潜力巨大的机构,才能横下一条心去做这样的变革。
美年健康就是这么一个有迫切需求的连锁体检机构。
据《中国卫生健康统计年鉴(2022)》数据,我国体检人次由2009年的2.3亿增长至2021年的5.49亿,全国体检行业渗透率约38.88%,已经接近40%了。

AI+医疗,竟然是这样落地的


而美年健康在市占率已经达到民营体检市场近1/4,同行中除了爱康国宾市占率超5%外,其他几百家的企业市占率都很低。
换言之,作为行业龙头,美年健康若想保持业绩持续增长,只有“自我变革”和“创新”可解。
这也是美年健康虽然是一家相当传统的线下连锁经营的企业,却在AI化这件事上起步颇早的重要原因。如今,更是拉满架势要当好AI2.0时代的生态共建者。
这其中的关键一步,就是今年跟华为云合作,落地“健康小美”数智健管师。
“健康小美”,是一款利用生成式AI技术和精准的数据驱动服务来主动对用户的身体情况进行监测、检测和预测的机器人,一旦落地成功,将是国内首款健康管理AI机器人。
简单来说,通过这款产品,用户在上传个人生活习惯、运动情况等信息后,可一键生成适配自己的数字健康档案、健康体检方案和预防措施。这个档案还可以通过三维数字孪生技术,为用户创建一个虚拟的“数字孪生体”,提供更加直观的健康状态模拟和理解,以跟踪自己身体的变化。
同时,“健康小美”还可以对用户进行主动式健康问答,记录用户的健康数据、体检报告、病历数据等历史信息,实时、主动分析并分级用户的健康风险,给出进一步的健康建议和生成个性化的健康计划,并提醒执行。详见下图,虎嗅根据官微消息对“健康小美”功能做的梳理。

AI+医疗,竟然是这样落地的


而对于企业端来说,通过将用户在美年留存的体检档案和“健康小美”持续收集的信息(智能化的健康管理平台和孪生数字人功能等)整合,最终或能构建用户全生命周期的数字健康档案。基于此,美年健康在AI1.0时代拓展的检后专科、基因检测、慢病管理、健康保险等一系列增值服务都能被整合,并可为用户提供一对一、私人化的健康管理服务。
同时,“健康小美”数智健管师后台将和美年健康的扁鹊智能体检管理SAAS云平台全面打通,进一步升级数字化赋能体检全流程管理。未来,用户从预约、体检、报告解读到后续的健康管理和干预整个环节,都将得到优化和提升。
新平台还将加强与医院、保险公司、健康管理中心等伙伴的深度合作,构建一个更加完善的健康管理生态系统。此外,还可提供影像远程阅片、专病慢病专管服务体系、就医绿通、创新健康保险、营养品定制等后端健康管理增值服务。
由此,美年健康业务流程也将发生变化,将从之前用户主动体检获取信息后为用户提供对应的服务,转变为“通过健康小美,对用户健康信息监测而对用户身体情况提醒,并主动提供健康管理方案”的模式。
这听起来是个挺有雄心的项目。可问题是:为什么美年健康能做这件AI2.0的事?

有三点:

美年旗下有近 600家体检中心作为流量入口,每年约为3000万人次提供服务,这为 AI2.0 的建设提供了庞大的用户基础和大数据来源; 美年在AI1.0时代已经打造数字化健康管理平台; 美年从5年之前就开始研发AI1.0,并已经拓展了很多应用场景,比如肺结节、眼底等。

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