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NFT 会员机制打法:面向品牌和用户建设的指南

2022.09.02

几十年来,专属会员机制一直是品牌与最活跃的客户之间建立深度关系的方式。许多企业对自己的会员机制策略都至少会进行部分定制;然而,大多数机制则遵循以下两种基本模式中的一种:

付费会员:用户通常每月或每年支付固定数额的美元。相应地,他们会获得预设好的会员专属权益包。这些权益包括活动门票、访问优质内容的许可、产品折扣等等。这是时下最流行的会员模式,像 SoHo House 这样的俱乐部、Costco 之类的零售商、《纽约时报》等出版媒体都采用该模式。

免费会员:用户不需要为会员身份支付任何费用。相反,注册之后,基于个人购买活动或相关标准,用户获得不同层级的权益。这种会员模式通常不是被用于为社区设立门槛,而是用来养成客户忠诚度,如 Walgreens 的 myWalgreens。

这些传统模式本身没有什么问题,随着非同质化代币(NFT)和相关 Web3 技术 的引入,会员机制也正在获得它所亟需的升级。而这些变化正同时为企业和 NFT 持有者释放新的增长机会和收入激励。

如果你一直在考虑把 NFT 纳入你的业务、或是打算自己加入一个基于 NFT 的项目,这篇文章包含了你所需要知道的一切。

什么是基于 NFT 的会员机制?

简而言之,基于 NFT 的会员机制,是将 NFT 作为访问秘钥来解锁多种服务和奖励的会员专属机制。它也被称为"NFT门槛",这些会员机制使用区块链技术验证 NFT 的所有权,并授予持有者各种会员专属的权益。

与传统的会员机制一样,基于 NFT 的会员机制也能采取许多不同形式。例如,NFT 所有权可以解锁像 BAYC 这样的专属网络社区,为用户提供 LinksDAO 之类的 DAO 的投票权,或是获准进入像 Gary Vee 的 Flyfish 俱乐部 这种私人餐饮俱乐部,体验烹饪的乐趣。

基于 NFT 的会员机制所提供的此类权益,会因品牌的核心产品不同而有所区别。例如,OneOf 的 OnePass 是一个由 2600 个生成性艺术 NFT 组成的集合,OnePass NFT 给持有者提供了一整套与其商业模式相对应的线上和IRL权益。持有者可以提前获得 OneOf NFT 的投放、受邀参加 OneOf 的虚拟和现场活动、进入 OneOf 的私密 Discord 频道,等等。另外也有不同层级的会员身份,以满足不同买家的需求。比如,拥有 Titanium 会员身份 NFT,用户可以在一年内获得 1160 万个餐饮、娱乐、旅游和零售合作商的额外权益。

为什么选择基于 NFT 的会员机制?

基于 NFT 的会员机制比传统会员机制更有利,其原因有很多。首先,由于利用了区块链技术,会员身份 NFT 无法伪造,也不可能进行复制。这有助于品牌防范欺诈,个人用户也不用担心实体卡遗失或忘记登录信息。

也就是说,基于 NFT 的会员机制,其主要好处在于促进了品牌和持有者之间的双向合作。借由稀缺性、激励性和流动性,会员 NFT 确保了品牌和持有者与项目未来的成功步调一致。

接下来让我们深入地看一看,前文提到的各项——稀缺性、激励性和流动性——如何在 NFT 会员机制中发挥服务品牌和持有者的作用。

1. 稀缺性与会员身份 NFT

在接受 nft now 采访时,OneOf 联合创始人兼首席执行官 Lin Dai 解释说,有了基于 NFT 的会员机制,企业就能更好地"打磨社区,并为其最忠诚的客户提供超级服务"。简而言之,与其采用"一招通吃"的方法,通过 NFT 对会员身份的数量进行限制并创造出稀缺性,品牌能够更好地开展规划,专注于如何为核心持有者提供卓越的服务体验。

值得注意的是,持有者并非是唯一从中受益的人。Dai 解释说,通过提供能产生更深层次共鸣的权益,品牌会"建立一个超级活跃的购买者构成的社区",他们是"品牌的忠实拥趸和代言人"。

这与许多其他传统的会员机制有着根本的区别,后者无法对能够达到某种身份地位的会员数量进行限制。例如,我们来看看航空公司的奖励机制。会员资格不限量导致过多会员争抢数量有限的权益,或试图同时享用他们的奖励,比如在热门航线上搜寻座位。

2. 对持有者和品牌的双向激励

在典型的会员机制中,会员证的经济价值不会随着时间的推移而增加。但对 NFT 来说,情况则完全不同,这就创造了一个全新的态势。有史以来第一次,会员机制的价值 —— 以及个人所持有的会员证的价值 —— 不再完全由品牌方来决定。反而,它成了双向的。

由于会员身份 NFT 本身就具有货币价值,所以随着时间推移去提高会员身份的价格,成了持有者和品牌共同的动机。

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