一个“办公软件”要All in AI了？不，钉钉的野心比这还要大

原文来源：硅星人

作者：玄宁

图片来源：由无界 AI生成

钉钉越来越“不像”钉钉。

这个在很多人眼里的“办公软件”，正在变成AI化改造最狠的超级应用。1月9日，钉钉在杭州举办的发布会上，总裁叶军发布了最新的7.5版本，重点明确，就是一个：AI助理。

AI助理其实就是大模型带来的技术革新里最重要的概念之一——AI Agent。自大模型由ChatGPT彻底点燃后，钉钉的自我AI改造动作一个接一个。去年4月钉钉便宣布自己的所有产品要用大模型重塑一遍，之后只用了100多天便改造17条产品线，到8月22日，钉钉将智能化底座（AI PaaS）开放给生态伙伴和客户，并推出基于AI PaaS的创新产品“数字员工” 把改造继续深入到生态层，11月钉钉 AI 上线，各项AI功能全面向用户开放测试。

这一切在1月9日来看，似乎都是试探，叶军最终把钉钉的AI野望落在了AI Agent平台上。

“AI Agent是最佳AI应用入口，钉钉要成为低门槛、高频、开放的AI智能助理平台。”叶军在发布会上说。“钉钉将建设 AI 智能助理平台与应用市场，让用户、开发者、ISV 在钉钉上都能低门槛开发个性化 AI 助理，让钉钉上涌现出更多优秀的AI应用。让我们成为下一个Midjourney、下一个Pika的诞生地。”

钉钉 7.5 版本为此做了大更新。

据钉钉介绍，钉钉 AI助理建立在大语言模型之上，将具备感知、记忆、规划和行动能力。而且，钉钉表示，这种能力并非只是钉钉内部，它还具备了跨应用程序的执行能力，你可以根据自己的想法和需求，打造一个在钉钉内部、第三方以及企业自建应用之间“自由穿梭”的AI Agent。

据发布会展示，目前钉钉为 AI 助理的创建预置了智能问答、图像生成、内容创作、数据统计等高频的官方 AI 能力，用户仅需简单配置后即可使用。针对开发者、IT 团队，支持通过钉钉 AI PaaS 快速开发自定义的 AI 能力，通过钉钉开放的 API、连接器，与 SaaS 应用、本地系统等原有系统连接。

这些表述太过专业的话，也许通过在此次发布会前钉钉全量推出的钉钉个人版可以更加直观的理解这些能力。这是一个面目全新的，甚至看起来跟过往钉钉迥然不同的App（目前内置在钉钉里，可以随时切换，避免了下载的复杂），它提供了AI对话，AI绘图等多项功能，这些功能同样是AI Agent的能力但充满to C的味道。钉钉近期还内部举办了充满to C味道的Agent开发大赛，最终获得冠军的是一款“打工搭子（陪伴版）”Agent。它可以帮你总结周报、润色代码、记录to do list；闲暇之余还能和打工搭子一起玩游戏。

“你看这些Agent，很多都是技术人员想不到的，都是年轻人想到的，他们更清楚场景，而且都在实打实提升效率。”叶军在发布会前与我们的对话中说。他也关注了这个内部Agent大赛创造的很多Agent，还用个人版AI生成图片的功能把自己弄成了甄嬛的样子。

“我们拥抱AI，动作很快很大，因为AI符合我们的战略。”叶军说。“AI确实让钉钉和以前很不同了。”

钉钉为什么能？

在把大模型技术潜力落地到实际应用的尝试里，AI Agent的路线逐渐被验证为最适合的一种。但，为什么钉钉能成为让Agent繁荣的平台？

这是我们抛给叶军的第一个问题。

“认知很关键，你有没有选择这个方向，在别人观望时你坚定，背后很大程度上是你对这件事的看法。对于AI，我觉得这是能够让钉钉完全不一样的东西，”叶军说。而他形容这种底气来自积累，来自钉钉自己本身的属性。

“一般一个新的技术在生产侧、在工具侧、在B端更容易落地。”他说。“我们做AI不是180度战略调整，其实一直以来我们产品的复杂度一直是我们想解决的问题，现在正好碰到了AI，既能帮我们解决复杂度也能丰富我们生态，跟我们的主策略完全一致。”

也就是说，“场景过于分散过于复杂”这个曾经钉钉的弱点，在AI时代成了优点。

从Agent的特点来看，似乎确实如此。某种意义上，Agent就是一个为了解决复杂场景，甚至是必须依靠复杂场景而“存活”的强大技术方案。当一个复杂但边界清楚定义清晰的问题放在面前，Agent的威力才会发挥到最大。

而钉钉平台上，这些场景简直不要太多。