旧金山出现“脑谷”，ChatGPT掀起美国初创企业AI热潮

来源：澎湃新闻

记者 方晓

图片来源：由无界版图AI工具生成

·在硅谷资金比以往更紧张的时期，围绕生成式人工智能的热议已经启动了对小型初创公司的新一轮投资浪潮。2022年投资者向110笔针对生成式AI初创公司的交易投入了超过26亿美元，这是该领域投资的历史新高。

·最近几个月，在旧金山和硅谷，生成式人工智能聚会、联合办公空间和各种会议中弥漫着兴奋情绪，让人感觉像是回到了移动互联网的创业热潮中。年轻的科技创始人给旧金山社区海斯谷起了个绰号“脑谷（Cerebral Valley）”。

美国科技界正涌现一股热潮：用ChatGPT等生成式人工智能技术赋能和激活传统业务。

3月7日，拥有知名办公协作软件Slack的Salesforce公司正式宣布推出Einstein GPT（爱因斯坦GPT），据称这是世界上第一个生成式AI客户关系管理 (CRM) 技术。除了Salesforce这样的SaaS（软件即服务）巨头，企业软件初创公司也正竞相把ChatGPT背后的技术引入商业软件应用，希望利用市场对ChatGPT语言能力的狂热吸引企业技术高管和投资者的目光。

行人走在旧金山中心海斯谷（Hayes Valley）的街道上，那里的科技人员和人工智能创业公司已经开始主导当地的文化，并将其称为“脑谷”。

“按下了扭亏为盈计划的按钮”

Einstein GPT使用ChatGPT开发者OpenAI的技术，可为销售人员生成个性化的电子邮件，并针对关键的客户问题创建特定的回复，还能为开发人员自动生成代码。

在Service Cloud中推出的这项功能将以聊天框的形式呈现，可以根据Salesforce中已存储的信息编写问题的答案，销售人员可以编辑自动生成的文本。

Salesforce还为Slack提供了一款新的ChatGPT应用程序。该公司发言人说，人们可以注册加入Slack应用程序的等待名单。

“结合我们的数据云，并与Customer 360深度集成，包括Tableau、MuleSoft和Slack，Einstein GPT将打开通向下一级别智能的大门，并推动我们新人工智能世界的数字化转型。”Salesforce首席执行官Marc Benioff在一份声明中说。他表示，Salesforce一年多前就开始使用OpenAI的语言模型，但该领域的热潮加快了让客户及早使用新功能的时间表。

Benioff相信其公司已经按下了扭亏为盈计划的按钮，他对生成式人工智能可以为其业务的长期帮助感到兴奋。他说：“我们真的即将进入一个令人难以置信的新世界，人工智能将真正帮助我们所有的客户提高生产力、提高绩效，并最终获得更多利润。”

此外，Salesforce Ventures还在启动一个2.5亿美元的生成式AI基金，投资该领域的后起之秀。

除了Salesforce，微软也在展示可以编写营销电子邮件的服务。微软3月6日表示，在上个月为销售人员推出了类似功能后，用户可以加入自动起草电子邮件的客服功能的等待名单。

在此之前，与Slack配合紧密的生产力软件Notion也推出了基于ChatGPT的AI功能，用Notion AI来写文案、策划、表格、视频脚本、帮助读论文做总结等各种各样的用例开始涌现。

可以建立无数的企业软件应用

这些迅速接入ChatGPT服务的生产力工具只是地图的一角。

据《华尔街日报》3月7日报道，咨询公司普华永道负责数据、分析和AI的合伙人Bret Greenstein表示，多数讨论都是围绕生成式AI “开箱即用”（out of the box）的特点，任何人都可以直接在互联网上访问一个供公众使用的系统。不过，如果将企业数据拿来对这类工具的基础语言识别模型进行微调，可以建立无数的企业软件应用。他说，生成式AI去年跨越了一个重要门槛，开始擅长处理各行各业的知识工作者平时处理的任务。

虽然许多公司试图将ChatGPT整合到它们自己现有的技术栈中，但初创公司希望向它们销售一系列定制的生成式AI工具。

总部位于加州的SambaNova Systems公司的软件产品副总裁PD Singh说：“我们正与不同行业的客户合作，从网约车公司到体育特许经营公司，从评估机构到技术公司，当然还有银行、金融和保险品牌。”该公司最近推出了一个企业可以立即使用的生成式AI系统套装，其中包括为银行、律师事务所、医疗健康提供商和其他行业专门训练过的ChatGPT聊天机器人。

Typeface是一家设在旧金山的生成式AI初创公司，其开发的软件用于生成定制化营销等宣传材料。Typeface首席执行官Abhay Parasnis说，这家初创公司使用包括GPT和Stable Diffusion在内的多个生成式AI平台，为每个企业客户建立定制的AI模型。他说：“我们从第一天起就构建了一个企业级应用程序。”其现有用户中包括各行各业的营销、广告、销售、人力资源和客户支持部门。该公司最近公布在种子融资中获得超额认购，融资规模达6500万美元。